中華電信用戶 – 查詢 門號合約到期日, 簽約享受之優惠方案, 目前申裝之加值服務, 每月帳單明細, 未出帳費用, 更改費率, 費率試算, 每月使用分鐘數

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  • 中華電信行動用戶可以自行查詢以下項目了, 只要下載 “中華電信客服" APP , 每個月的費用與明細, 還有網路傳輸用量 一目瞭然 !  每個月的歷史紀錄都可以看到,不用麻煩客服人員一項一項告訴你。

    可查詢項目:

    • 查詢 門號合約到期日
    • 查詢合約享受之優惠方案內容
    • 目前之月租費與申裝之加值服務
    • 每月帳單明細
    • 未出帳費用
    • 更改費率
    • 費率試算 (推薦最適合你的資費)
    • 每月網內網外簡訊使用之分鐘數與則數,還有每月網路數據用量(非mPro用戶也可看到每月上網用量)(單位:MB)
    • 數據用量查詢 (限mPro用戶查詢)(單位:MB)
    • 網內外門號查詢 (只會顯示是不是中華的門號, 不會指出是哪一家的門號!有點可惜)

    '中華電信客服' APP 主選單

    ↑“中華電信客服" APP 主選單

     

    '中華電信客服' APP 變更月租費等服務

    ↑“中華電信客服" APP 變更月租費等服務


    “貼心服務" -> 費率推薦 則會依據你過去每個月的網內外及網路用量,經過試算後,推薦給你最適合的資費!有那麼貼心喔,很好的設計。他推薦我要用高一點的資費:

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    “中華電信客服", 也可看到每月上網用量 ! 可選擇適合自己的上網資費! 不一定每個人都要申租吃到飽費率! (此項功能 非mPro用戶也可看到每月上網用量)

    此畫面比較難找到 ! 路徑在 “貼心服務" -> 費率推薦 ->  勾選同意 -> 輸入行動電話號碼 -> 分月用量資訊 底下 ! 真的很隱密呢:

    '中華電信客服' APP 每月用量資訊, 也可看到每月上網用量 !

    ↑“中華電信客服" APP 每月用量資訊, 也可看到每月上網用量 ! 可選擇適合自己的上網資費! 不一定每個人都要申租吃到飽費率!


    未出帳費用
    ,可以在結帳日前看到自己的使用量,以免超出預算喔!
    路徑在 “我的帳單" -> 輸入設備號碼 -> 繳費歷史 底下 有一列 “未出帳",按一下即可看到此畫面 !

    未出對帳單,未出帳費用

    ↑未出對帳單,未出帳費用

     

    【中華電信客服】提供中華電信行動電話、市內電話、寬頻、HiNet等全業務服務

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    1. 我的門號:查詢所屬行動電話、市內電話、寬頻、HiNet等設備門號資訊
    2. 我的帳單:查詢所屬行動電話、市內電話、寬頻、HiNet等設備已出帳或未出帳帳單資訊
    3. 我的客服:提供快速撥打客服專線及即時線上文字客服服務
    4. 我的訊息:最新優惠及推播訊息通知,讓重要訊息不漏接
    5. e櫃檯:提供申租異動、費率變更、線上繳費、障礙申告、光世代供裝速度查詢等網路e櫃檯相關服務
    6. 貼心服務:提供費率推薦、費率說明、網內外門號查詢、數據用量資訊查詢
    7. 國際漫遊:提供查詢語音、數據漫遊等相關費率資訊,以及數據漫遊申裝服務,是您海外旅遊的好幫手
    8. 服務據點:快速定位及縣市區域查詢服務門市據點
    9. 熱門APP:中華電信相關熱門推薦APP


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