坐台鐵可以預做什麼以防萬一

東部幹線只有臺鐵可以搭乘，是東部居民的主要返鄉工具，臺鐵並非全線都是高架鐵路，外力入侵是有可能的，也不能全怪臺鐵。在搭乘火車之前，我們可以預做什麼以防萬一？

1. 儘量不要買站票，尤其是太魯閣與普悠瑪都是傾斜式列車，建議儘量試著訂票，台鐵 訂票 釋放在早上九點。可在此時試著上網訂票，多用APP試幾次，總會有座位的。
2. 如果沒有事先訂車票, 當天才到台鐵窗口買當天的車票, 可多利用開車前30分鐘內至窗口詢問, 可能有座位釋出, 另外, 如果無法買到一段票, 可分段購買, 例如: 彰化到台北, 窗口人員說 座位只到 新竹, 這時可追問: 那 新竹 到 台北 有座位嗎?
   可分兩段購買, 會印出兩張票給你, 但可一起付款或刷卡!
3. 用信用卡付款！搭乘火車購票建議多使用信用卡，能夠得到最大保障。其實火車、高鐵,台汽客運等大眾運輸，都可以信用卡刷卡購票，持卡人可享上千萬元的旅遊平安險保障，只是國人仍少以信用卡買火車票，讓權益睡著了。國內發卡銀行目前提供的旅遊平安險保障，白金卡金額多在2000萬元以上。
4. 訂到票後，告知親友自己的車次與座位號碼！
5. 記下 台鐵客服電話（輸入手機通訊錄）
   • 一般服務諮詢及旅客申訴：0800-765-888（限市話）02-2191-0096（市話、手機）
   • 如果已經坐在火車上，發現有問題或需要通報，可撥：02-2314-7808（勿測試撥打）

   

   • 24小時緊急通報電話（請勿測試撥打）：0800-800-333（僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用）

下載　台鐵官方訂票APP – 「台鐵e訂通」以便隨時訂票或取消：

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iOS平台 蘋果手機使用者，請至:  http://goo.gl/CeWXNy 下載使用。

自動售票機也可以購買與取票(請備妥身分證字號與訂票序號)：
臺鐵取票方式（免排窗口） – 使用自動售票機取票 步驟，觀看操作影片請點我

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