如果你是用Android手機，則你應該會常常到Google Play逛逛，也會下載很多APP或是購買APP內的點數或是虛擬道具，但Google Play不只有APP，還有電影、音樂、書籍可以購買，如果你符合以下條件，則可以向Google Play提出退款：
1. 誤買了某個APP或是數位內容(電影、音樂、書籍)
2. 親友未經你的同意，以你的名義購買某個APP或是數位內容(電影、音樂、書籍)
3. 某筆交易扣款不是你所為或來路不明
4. 沒有收到你購買的項目或是數位內容(電影、音樂、書籍)
5. 購買項目有瑕疵或是與廣告所宣稱的不符
如果你是善意的，且真的遇到以上問題，則可以向Google Play提出退款，最好在48小時內進行退款，方法：
(請注意，退款後您無法再存取所購商品)
1. 打開筆電或是桌機的瀏覽器，前往 https://play.google.com/store/account
2. 進入畫面後，在下方的訂單紀錄選擇你要退款項目旁邊的三圓點：
3. 點選該項目的 回報問題
4. 選擇你的退款原因：
5. 在畫面中找到此文字框，寫上 I would like a refund.
6. 按下提交後，如果被系統核准退款，你的信箱會收到通知信，信件主旨是：Your Google Play refund has been approved
(請注意，退款後您無法再存取所購商品)
* 濫用退款機制可能影響到你日後的使用權益 !
如果你遇到未經你授權的信用卡扣款，請先向Google提出調查與申請，前往此網址：點我前往
Google會在查看過後，在1~2天與你聯絡!
其它不在以上描述的奇怪問題，再連絡Google台灣，電話：0800-888-203 (9:00 AM to 6:00 PM, seven days a week)
(如要退款，請參照上面描述的步驟進行即可，不需要用電話連繫Google)
(如果你遇到未經你授權的信用卡扣款，請先向Google提出調查與申請，前往此網址：點我前往)
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